6月6日，市卫生局召开全市卫生系统医德医风建设“三三行动”动员大会，市卫生局局长程锦国要求全市卫生系统“创三无、促三好、提三率”，按照“一年初见成效、两年巩固提高、三年上一大台阶”的目标，努力打造“情系百姓，满意卫生”服务品牌，树立卫生行业新形象，为加快推进我市深化医药卫生体制改革创造良好的环境。主要举措包括。

程局长要求，一是必须切实增强开展“三三行动”的紧迫感和责任感。“三三行动”，是市卫生局党委在深入分析当前卫生工作面临的新形势、新任务、新要求的基础上，经过认真研究作出的重大决定，是卫生系统内部一次自我教育、自我改进、自我提高的重要活动。深入扎实地开展“三三行动”，努力提供让广大群众满意的医疗卫生服务，是卫生系统贯彻落实“三好一满意”活动的具体行动，是卫生系统贯彻落实以人为本、执政为民要求的具体体现，是深化医药卫生体制改革、保障改善民生的重大举措，是加强医德医风建设、树立卫生行业良好形象的重要载体，各地卫生行政部门和医疗卫生单位要把开展“三三行动”作为当前一项重要任务，列入重要日程，摆在突出位置，做到思想上高度重视、工作上周密部署、措施上扎实有力，下大决心、花大力气，切实把活动抓实、抓好、抓出成效。二是必须扎扎实实开展“三三行动”。要“创三无，塑形象”。创建“无红包医院”，继续严格按照市卫生局、市纠风办《关于开展创建无红包医院活动的意见》要求，深化活动内容，严明纪律，取信于民。创建“无大处方医院”，全面实施“阳光用药工程”，合理诊疗，降低患者门急诊费用和住院均次费用。创建“无长队医院”，通过网上、电话等多途径提升预约率，通过双休日及节假日门诊、医师多点执业、送医下乡等方法缓解病人积聚现象，逐步实现无长队目标和解决“就医难、就医烦”等问题。要“促三好，正医风”。医德好。强化政治思想和职业道德教育，要建立激励约束机制，加大违法违纪行为惩戒处罚力度，建立思想好、作风正、技术精的医疗卫生队伍。质量好。健全医疗质量管理与控制体系，继续抓好医院管理年、医疗质量万里行、“三好一满意”等活动，医院年度医疗事故发生率控制在0.3‰以内。服务好。深化优质护理服务，改善群众看病就医感受，倡导人性化服务，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程，使人民群众切实感受到改善医疗服务的实效。要“提三率，出绩效”。提高市民对医疗卫生服务满意率，把群众满意作为第一标准，切实缓解群众“看病难、看病贵”问题。提高患者对一线医务人员满意率，将患者满意度作为科室奖金分配的重要参数，将第三方机构取得的患者满意度与各医院领导班子考核挂钩。提高一线医务人员对后勤服务满意率，重视后勤服务队伍的管理，建立考评领导班子和后勤行政科室机制，并与年度考核及奖金系数挂钩。各地、各单位要迅速制定实施方案，细化工作措施，按照“一年初见成效、两年巩固提高、三年上一大台阶”的目标，逐步深入开展，扎实抓好宣传发动、组织实施、年度表彰等三个阶段工作。要重点解决宗旨意识和群众观念、服务意识和方便群众、质量意识和确保安全、廉洁意识和行业形象等四个方面问题。三是确保“三三行动”取得实效。各地、各单位要加强领导、明确责任，抓好今年的各项工作，确保活动取得明显实效。要加强组织领导。各县（市、区）卫生局和各医疗卫生单位要由主要领导担任“三三行动”的第一责任人，制定具体实施方案，召开动员大会，全面部署实施。要强化督导检查。做到“三个不放过”，即有问题没有查清楚不放过、干部职工思想认识未提高不放过、整改措施未落实不放过。要加大宣传力度。各地、各医疗卫生机构要成立专门的宣传组织，重点宣传“三三行动”的重大意义，宣传医疗卫生机构加强管理、改进服务重要举措、取得成绩和先进典型，为活动开展营造良好舆论氛围。

市监察局副局长王丽峰出席并作讲话。市卫生局党委副书记、副局长徐斌主持。温州医学院党委副书记陈肖鸣、市卫生局纪检组长蔡文云、市卫生局党委委员朱国晓、市卫生局党委委员胡方杰出席会议。

各县（市、区）卫生局局长、分管局长（纪检组长），省市医院领导班子、一线医务人员代表，部分行风监督员代表共200多人参加会议。