序号

排查的单位重点作风问题

整改措施及时限

责任人

1

改革创新意识不够强，存在求稳心态

进一步推进人事薪酬制度改革，建立体现岗位绩效和医务人员技术服务价值的人事薪酬制度；紧跟医改步伐，实施医院外延扩张战略，与温州经济开发区合作建立“温州经济开发区中心医院”，组建医联体。

时限：2017年4-12月

郑文球

苏卫东

2

个别行政科室职能定位不清、责权不明导致办事效率低下

各科重新修订规章制度、工作流程；对总务、基建重新制定部门职责，明确职能权责；成立物资采购中心、维修中心，采购维修职能分离；医疗设备使用全周期信息云管理，通过手机微信完成医疗设备包括安装验收、临床使用、维修、预防性维护、日常巡检、质量控制等项目管理，提高效率；开展“物资供应链精细化管理”项目建设，以物资的全程精细化管理为抓手，实现物资供应链系统与医院HIS、财务等系统的紧密整合，真正实现业务流、物流、资金流、信息流的统一。

时限：2017年4-12月

姜阳贵

薛继雄

3

工作重部署轻督导，工作落实抓得不够，存在执行效果不理想的状况

强化医院效能督查，定期进行效能量化考核，实行绩效挂钩；制订党政联席会议、院周会、院务会的会议制度和作业标准书，强调会议记录管理及落实讯息传达；在院内网开设监督执行板块，以“挂单督办”方式抓好会议决定的执行、督促、追踪工作。

时限：2017年4-12月

王忠建

陈冠儒

4

服务意识不够强，群众就医便捷度有待进一步提高。

1、开展日间手术。在妇科、皮肤科、眼科、肛肠科、泌尿外科、普通外科、耳鼻喉科等科室确定15-20个日间手术病种目录；进一步完善日间手术流程，包括患者的沟通、术前检查、日间手术病历和文书、麻醉管理、患者出院评估和随访及再评估；同时对日间手术的流程进行监测，实施PDCA；完善奖励机制，对实施日间手术的科室进行奖励机制，提高积极性。

2、改革出院结算退款方式。原来的方式只能通过现金找还或财务出纳银行转账方式进行，在发生大额找还时易出现出院时收费员柜台现金不够的现象，现通过信息系统和流程改造，推出直接通过银行POS退款方式，由患者自行在与银行卡同家银行自助机上操作退款，此项退款流程为全市首家直接由窗口操作不对银行卡选择设限的退款方式。

3、成立医院云技术“客服中心”，由专人接线。专用电话除了具备语音导航服务功能外，同时通过云技术开通语音记录功能。针对重要语音通话可以随时调出使用。

时限：2017年4-12月

姜阳贵

薛继雄

5

进取意识不够强，学科建设和人才培养力度薄弱，欠缺有效措施

1、启动名医培养工程，以“重点学科带头人工作室建设”为载体，创新优秀人才培养机制，结合年薪制，充分发挥重点学科带头人的领军作用和传、帮、带作用，促进临床经验和学术思想的传承与发展。

2、重点扶持一批学科建设项目，从重点项目价值，开展条件等方面综合论证后决定重点扶持7个项目开展，包括疝和腹壁外科诊疗中心、足踝疾病诊疗中心、盆底康复中心、儿童腹腔镜中心、加速康复外科（ERAS)、便秘中西医结合诊疗中心、全院血糖管理。年终根据项目建设情况考核。

3、构建科研小组—科研团队联动模式，加大科研对医疗的支持、推动作用，以重点项目为载体，搭建科研平台，为创建院级科研中心创造条件，发挥强势科研团队的带头作用并引领医院发展。

4、医院设立专项资金扶持学科建设发展，2017年拟200万扶持学科建设重点项目，100万扶持科研创新。

时限：2017年4-12月

姜阳贵

苏卫东