今年，环球360手机版登录建院60周年。60年，市中西医在时代变迁中与时俱进，厚德精医，中西并重，改进医疗技术；60年，市中西医在改革开放中，不断创新医疗模式，以人为本，以患者为中心，提升医疗服务。站在一甲子岁月节点，围绕市委市政府提出的“健康温州”战略，全力打造全国一流的医疗康养中心城市的目标，市中西医已开启新征程。

　　记者站在环球360手机版登录门诊大厅的一台机器前，输入身份证和姓名，对着摄像机“刷” 了一下脸，同时刷出一张二维码，带着这张二维码，在窗口快捷地挂上了号。 这次特别的“刷脸挂号”体验，就是由市中西医引进的“最多跑一次”一体机带来的便利。为响应我省医疗卫生服务领域关于深化“最多跑一次”改革的号召，市中西医最近亮出了不少“脑洞大开”的新点子。

有微信和支付宝就可缴费

日均交易额已逾70万元

　　据该院信息科科长周闽晖介绍，自市级诊疗共享平台开通后，市民看病都必须实名制，即携带身份证，但若忘记带证件的话，就不可避免再跑一次。而这个一体机就免去了这个麻烦，“自6月22日这台机器入驻我们医院，就时不时有市民站在前面刷脸。只要输入的身份信息正确，且和人脸匹配成功，拿这个二维码的条子就可挂号了。”

　　而在医院挂号收费窗口，每个窗口都多了个扫码机，挂号市民把手机覆盖上去让其扫一下支付宝或微信的二维码，直接就可以缴挂号费。这种无现金缴款模式还不仅限于窗口，医院各大病区都可以带着手机“刷刷刷”。不仅如此，微信支付还可以家属代缴，有一些年老市民不会用微信，只需微信绑定自己家属，家属就可以远程缴款。据统计，目前市中西医日均无现金缴款交易次数已有2600余次，日均交易额已超过70万元。

　　此外，市中西医还自主研发出一款结算银联退账系统。周闽晖介绍，以往市民若要住院的话，先需要充值一部分金额到住院账户里，办出院手续时，如果账户里还有余额，市民又要跑到住院处办手续，让工作人员把余额通过现金的方式退还给市民。而现在就简单了，市民只需要在病区刷一下银行卡，剩余的金额就会自动返回到这张银行卡上。“而且这张银行卡是不限银行的，无论你这剩余的金额之前是从支付宝、微信还是别的银行卡里支付出来的，都会汇总退回到这一张银行卡里面。”周闽晖说。

　　在市中西医，类似的“最多跑一次”改革亮点共有10项。除了以上的3项信息化建设的优化措施以外，还有多途径挂号预约、共享轮椅、多渠道志愿服务、中药代煎代送、云上餐厅等。

　　记者采访时，正值中西医院庆准备阶段，医院对外征集了60周年的一些老物件，如当年的病历本、处方笺等。眼看着当年的手写处方笺，门诊部主任徐海滨感慨万千，他说，1998年他刚参加工作时候，医院都要排队挂号、凭借手工处方笺去收费窗口付款，直到2000年才出现了电子处笺。而那会儿，市民要挂个热门医生的号，往往得凌晨就开始排队，由此还滋生出号贩子。

　　“于是2006年我们有了排队取号机，2012年开始，有了多功能终端机。2013年出现了诊间结算，病人不用跑窗口缴费了。从2016年开始，我们的微信、支付宝缴款便推出来了。别说60年了，单单这十年之间，就已大变样。”徐海滨感慨说。

有共享轮椅也有“云餐厅”

“新点子”都源于患者需求

　　市中西医副院长姜阳贵介绍，今年5月底，市卫计委下达《浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动工作指南》，从“看病少排队”“付费更便捷”“检查少跑腿”“住院更省心”“配药更方便”等10个方面提出具体要求，请各大医院贯彻执行，并要求省、市级医院在6月底前就要完成大部分项目。姜阳贵说，医院立马成立了“最多跑一次”领导小组办公室，由医院班子成员牵头，医务科统筹协调，制定了执行方案，再将一个个具体的要求下达到各个科室……姜阳贵笑言，虽说省、市要求比较高，但好在医院之前就已在探索最多跑一次方面率先探索实践，因此落实起来非常快。截至6月底，10方面要求均已达到，还“自创”了具有中西医特色的10大亮点。

　　而这些亮点都源于患者需求。医务科科长薛思源说，医院还有着“云上餐厅”的平台，病区看护病人的家属只需要扫码、关注医院的微信公众号或支付宝患者服务平台就可以像点外卖一样点餐，然后等食堂的后勤员工把饭餐送上门。“当初，有很多患者家属反映，因为患者要24小时照顾，他们往往抽不开身下楼去餐厅吃饭，要么就吃着饭心里挂念着病人。我们才想起模仿‘饿了吗’这个模式。”薛思源说。同样，医院还推出“共享轮椅”的项目，这10个轮椅安排在骨科门诊的楼下，病人扫码就可使用，而且在3小时内免费。薛思源说，这也源于不少骨科病人上下楼不方便的诉求。

　　市中西医“跑改”十大亮点中，还有“筹备建立全国专家手术库”的项目。据姜阳贵介绍，这是接下来他们要推广开展的便民之举。6月11日，市中西医已与国家卫计委临床重点科室、国家双一流建设学科——复旦大学运动医学中心开展合作，成立了复旦大学运动医学中心温州临床基地。“该基地相当于一个全国专家手术库。复旦大学运动医学中心总部的专家会定期过来门诊，该中心也接受基地的转诊。简单点说，需要韧带、关节方面治疗的病人在这个基地便可享受到与上海中心同样的诊疗方式，接受上海专家诊疗，我们还可以帮预约上海中心的专家号。”姜阳贵说，接下来他们还将与上海、杭州等多家医卫机构开展合作，推出其他科室类似的临床基地。