近日,环球360手机版登录门诊部收到王阿婆(化名)送来印有“热情服务,为病人解忧”的锦旗,感谢门诊部护士张晓美的热情服务和暖心照顾。
王阿婆是一位患有听力障碍的老年人,身边年轻人因事不能陪同就诊,前段时间王阿婆孤身一人来到医院,忧心忡忡。张晓美在门诊巡逻时看到手足无措的王阿婆,主动迎了上去,在发现王阿婆有听力障碍后,主动将王阿婆带至人少的办公室里耐心询问沟通,并陪诊王阿婆到相应科室就诊。
张晓美是门诊部陪诊团队的一员,她细致温暖专业的服务,让王阿婆就医不再孤单。这面锦旗不仅代表着患者对门诊部的感激之情,更是对大家工作的高度认可。