1. 什么是流感
　　流行性感冒，简称流感，是由流感病毒引起的急性呼吸道传染病。最常见的流感起病突然，畏寒、寒战，高热，体温可达39～40℃，伴头痛、全身肌肉关节酸痛、极度乏力、食欲减退等全身症状，常有咽喉痛、干咳，可有鼻塞、流涕等。如无并发症，多于发病3～4天后症状好转，但咳嗽、体力恢复常需1～2周。
　　2. 什么是普通感冒
　　普通感冒主要由鼻病毒、冠状病毒等感染引起。这些病毒毒力较低，在我们免疫力正常时可能不会引起感染。在机体受到冷热刺激、抵抗力下降时，病毒侵犯鼻、咽粘膜局部，引发感冒。感冒一般发热较轻或不发热，全身症状较轻，而流涕、打喷嚏、鼻塞、嗓子痛等上呼吸道症状明显。持续时间也较短，很少出现并发症。
　　3. 什么是禽流感
　　禽流感主要是指禽中流行的由流感病毒引起的感染性疾病。禽流感病毒可分为高致病性禽流感病毒、低致病性禽流感病毒和无致病性禽流感病毒。高致病性禽流感病毒目前只发现H5和H7两种亚型。由于种属屏障，禽流感病毒只在偶然的情况可以感染人，既往确认感染人的禽流感病毒有H5N1、H9N2、 H7N2、 H7N3、H7N7、H5N2、H10N7，症状表现各不相同，可以表现为呼吸道症状、结膜炎、甚至死亡。人感染高致病性H5N1禽流感病毒后常表现为高热等呼吸道症状，往往很快发展成肺炎，甚至急性呼吸窘迫综合症和全身器官衰竭，甚至死亡。
　　4. 什么是H7N9禽流感病毒
　　流感病毒可分为甲（Ａ）、乙（Ｂ）、丙（Ｃ）三型。其中，甲型流感依据流感病毒血凝素蛋白（HA）的不同可分为1-16种亚型，根据病毒神经氨酸酶蛋白（NA）的不同可分为1-9种亚型，HA不同亚型可以与NA的不同亚型相互组合形成多达144种不同的流感病毒。而禽类特别是水禽是所有这些流感病毒的自然宿主，H7N9禽流感病毒是其中的一种。
　　5. H7N9禽流感感染病例的主要临床表现
　　患者一般表现为流感样症状，如发热、咳嗽、少痰，可伴有头痛、肌肉酸痛和全身不适。重症患者病情发展迅速，表现为重症肺炎，体温大多持续在39℃以上，出现呼吸困难，可伴有咳血痰；可快速进展出现急性呼吸窘迫综合征、休克、多器官衰竭等，甚至死亡。
　　6.禽流感病毒的抵抗力如何
　　禽流感病毒普遍对热敏感,对低温抵抗力较强,65℃ 加热30分钟或煮沸(100℃ )2分钟以上可灭活。病毒在较低温度粪便中可存活1周,在4℃ 水中可存活1个月,对酸性环境有一定抵抗力,在pH4.0的条件下也具有一定的存活能力。
　　7. 禽类制品能吃吗
　　吃正常处理和烹调煮熟烧透的肉、蛋是安全的。人禽流感H7N9流感病毒不耐热，在100摄氏度的环境中煮沸2分即可杀死。但病死禽类和动物或发现时已经死亡的动物不可食用。
　　8. 公众感染H7N9禽流感病毒的风险大吗
　　由于该病为新发传染病，人类对其认识有限。已有证据表明，人感染H7N9禽流感病毒来自禽类的可能性大，目前该病毒在我国禽类中的分布范围不明，尤其是禽类感染H7N9病毒不发病，未来一段时间内，随着监测工作的加强，新病例可能会不断出现，也可能在新的地区出现。目前，仅在局部地区发现少数病例，病例发病后的密切接触者经医学观察未发现续发病例。尽管H7N9禽流感病毒具备比H5N1更容易从禽类传播到人的能力，尚未发现该病毒具有人际间持续传播的能力，不同地区不同情况下，公众感染风险不同，但总体来说，公众感染该病毒的风险仍较低。
　　9.目前有哪些应急措施来对H7N9禽流感进行监控和预防
　　各级各类医疗机构均已启动发热门诊和预检分诊，加强对不明原因肺炎和人感染H7N9禽流感监测病例的监控，以确保早发现。同时广泛开展宣传教育，普及人感染H7N9禽流感防治知识。
　　10.预防控制措施是什么
　　（1）不接触、不食用病（死）禽、畜肉，不购买无检疫证明的鲜、活、冻禽畜及其产品。
　　（2）生禽、畜肉和鸡蛋等一定要烧熟煮透。
　　（3）在食品加工、食用过程中，一定要做到生熟分开，避免交叉污染，处理生禽、畜肉的案板、刀具和容器等不能用于熟食。
　　（4）呼吸卫生：在咳嗽或打喷嚏时，用医用口罩、纸巾、袖子遮盖口鼻，预防感染他人。用过的纸巾在使用后尽快扔入有盖垃圾箱。在接触到呼吸道分泌物后采取手部卫生措施。不随地吐痰。
　　（5）手部卫生：保持手部卫生，常洗手。在做食品之前、制作之中以及制做之后，餐前便后，处理生禽畜肉和生鸡蛋后等均要洗手。
　　（6）要保持良好的个人卫生习惯，不喝生水，室内勤通风换气。
　　（7）注意营养，保持良好体质，保证充足的睡眠，避免过度劳累，增强身体抵抗力.
　　（8）大力开展爱国卫生运动，清除卫生死角；广泛深入地宣传普及卫生知识，宣传禽流感等重点传染病防治知识；引导群众养成良好的卫生习惯，形成人人讲卫生的社会氛围。