业精于勤,事精于细—服务中心礼仪培训,争创巾帼文明岗
为提升服务中心人员的服务水平,改善服务形象,提高患者的满意率。2022年11月13日,服务中心组长张晓美以现场教学的方式,运用大量生动的案例和通俗易懂的富感染力的语言并围绕微笑,聆听,赞美等方面对服务中心人员服务礼仪方面进行阐述,精彩的讲课赢得了培训人员的掌声,组长张晓美并带领岗员实地演练,每位在岗人员进行窗口练习。
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职业礼仪不但是职业活动中遵循的标准,也是素质、修养、行为、气质的综合反映。从一定意义上反应了服务中心友善、亲切、健康向上的人文环境,还有岗员们巾帼不让须眉的气质!